יום שלישי 14 יולי 2009
10 הטעויות שאפשר לעשות באתרי מסעדות – חלק ראשון
בעלי מסעדות רבים מפספסים את ההזדמנות הגדולה שהאינטרנט מעניק להם משום שהם עושים שגיאות גסות ב בניית אתרים של המסעדות. להלן 10 הטעויות השכיחות ביותר בתחום בניית אתרים למסעדות.
מחבואים – מסיבה לא ברורה יש הרבה אתרי מסעדות שפרטי יצירת קשר בהם, נסתרים. זהו שיעור מספר אחד בבניית אתרים בכלל, וודא שפרטי יצירת קשר מופיעים במקום גלוי וברור. הכתובת ומספר הטלפון שלך צריכים להיות בתחתיתו של כל דף באתר. בנוסף צריך להיות לך דף יצירת קשר מיוחד באתר שיכלול את כל הפרטים הרלוונטיים לגבי המסעדה – ימים ושעות פתיחה, מפה, כתובת דוא"ל ועוד. מחבואים הוא משחק נפלא כשאתה ילד, בעסקים הוא לא ממש מוצלח.
תפריט לא ממצה – התפריט הוא הדבר הראשון שמבקרים באתר שלך מחפשים. האם אתה מנצל את האפשרויות שניתנות לך כבעל אתר באינטרנט? האם התפריט באתר מלא וכולל את כל המנות הקיימות, כולל קינוחים, מתאבנים ועוד? האם כלולים בו רשימת היינות ופירוט סוגי הבירות והמשקאות האחרים? האם כלולות בו מנות ילדים? מנות לצמחונים ועוד – כל מה שיש למסעדה להציע צריך להיות כלול בתפריט שבאתר. בנוסף על התפריט לכלול מחירים וכן לאפשר הדפסה שלו. דאג לספק את רצונותיהם של הגולשים שלך ותן להם את התפריט הכי מעודכן ומקיף שאפשר.
מחסור בתמונות – שום דבר לא יכול להעביר את תדמיתה של המסעדה כמו תמונה טובה. אין שום סיבה שאתרי מסעדות לא יציגו גלריה של תמונות אוירה של המסעדות בכל מיני מצבים, שעות ואירועים. תמונות של המנות, של המסעדות מבחוץ ומבפנים ושל הלקוחות במסעדות, יכולות להשאיר רושם עצום על הגולש.
מי עובד במסעדות – באתרים רבים של מסעדות אין זכר לצוות העובדים ונראה כאילו למעשה אף אחד לא עובד במסעדות. צריך לזכור שהאנשים הם שעושים את המסעדה. הצג אותם לגולשים, התגאה בהם, הצג תמונות ופרטים עליהם וצור את הרושם שהם עובדים נעימים וחייכנים, בעלי תודעת שירות גבוהה, מסורים ובעלי מוטיבציה, פרט מי עובד במטבח, מי המלצרים, מי עומד בכניסה וכדומה. זו הדרך שלך לייחד את המסעדה שלך ממסעדות אחרות ובנוסף תמיד, ככל שהפרטים גלויים יותר, האמינות גבוהה יותר.
הלו – יש לחשוב על אתרי מסעדות כמו על הטלפון במסעדות עצמן. המטרה במסעדות היא לענות לכל שיחת טלפון, בדומה צריכה להיות מטרה להשיב לכל מייל שמגיע דרך אתרי המסעדות בתוך 24 שעות לכל היותר. אימיילים בדיוק כמו שיחות טלפון הם לידים עסקיים, לקוחות או לקוחות פוטנציאלים. לקוחות אשר משקיעים מזמנם וכותבים מייל למסעדה הם לקוחות רציניים ויש לענות להם בלי דיחוי ולחזור אליהם מדי פעם. שימור לקוחות הוא הבסיס להצלחת כל עסק לרבות מסעדות. בכל מסעדה צריך להיות אחראי על בדיקת המייל באופן שוטף ותגובה על מיילים נכנסים. הרי לא היית מנתק את הטלפון שלך נכון? יש לכך אותה המשמעות בדיוק.
תוויות: בניית אתרים, בניית אתרים למסעדות, מסעדות
הצטרף כמנוי ל- רשומות [Atom]
הוסף רשומת תגובה