מאנצ' מור - מסעדות ומשלוחי אוכל

אין תקשורת במיילים – מסעדות שלא מתקשרות במייל עם הלקוחות, מפסידות הזדמנות גדולה לקידום העסק ולבניית מערך לקוחות נאמן. חייב להיות באתר המסעדה טופס הרשמה לניוזלטר או מידע על אירועים, ללקוחות השומר עבור המסעדה את פרטי הדוא"ל של הלקוחות. זהו המקום בו מסעדות רבות כושלות, עם זאת כאן יש את הכי הרבה ההזדמנויות למסעדות. התקשרות עם הלקוחות ברמה שוטפת, תוך עדכון מידע ומתן תשובות לשאלותיהם, הוא הצעד השיווקי החשוב ביותר שמסעדות יכולות לעשות.

יום אהבה שמח – יום האהבה יכול להיות מאורע חשוב במסעדות, עם מוזיקה מתאימה ותפריט מיוחד. יש לכתוב עליו סמוך למועד, אסור שהחדשות יפורסמו באתר המסעדה הרבה לפני הזמן או אחרי הזמן. החדשות באתר צריכות להיות מעודכנות באופן שוטף כדי להישאר רלוונטיות בעיני הקורא. מידע ישן בחדשות נותן לאתר כולו רושם של חוסר רלוונטיות וחוסר מקצועיות.

עיצוב האתר, הלוגו והמיתוג – אוכל מצוין אבל גרפיקה ועיצוב ירודים. קורה כל הזמן באתרי מסעדות. חבר שמבין משהו בתחום בניית אתרים יכל לבנות לך את אתר המסעדה לפני 10 שנים אבל לא היום. אתרי מסעדות הן החצנה של מיתוג המסעדות, ואם המיתוג הוא ביסטרו צרפתי משובח, חשוב שהאתר יעביר בצורה מדויקת את התחושה. על אתרי המסעדות ליצור את הציפיות הנכונות מחוויית הביקור בהן.

אתרים לא מוכרים – אתרי מסעדות צריכים למכור 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. אתרי מסעדות רבים הם אתרים של תכנים בלבד – מציגים שם, תפריט, טלפון וכתובת. בתהליך בניית אתרים למסעדות יש להסתכל על האתר ככלי משולב לשיווק ומכירות, באתרי מסעדות טובים הגולש יכול לבצע הזמנות אוכל הביתה, לרכוש סחורות, להזמין מראש מקום לאירועים או קייטרינג או לכל דבר אחר, לקבל קופונים ועוד. בעלי מסעדות צריכים לבדוק אם האתר מוכר עבורם, אם לא או לא מספיק, צריך לשדרג אותו.

דרושים עובדים – הודעה בולטת בעמוד הבית של אתר מסעדה בסגנון "דרושים עובדים" לא נראית טוב בעיני הלקוחות. יותר מקצועי שיהיה באתר דף מיוחד לדרושים. דף דרושים מיוחד יוכל לנצל את יתרונות באתר, בדף כזה בעלי מסעדות יכולים לתאר איזה מקום נפלא הוא המסעדה וכמה כיף לעבוד בה, ניתן לפרט בו את המשרות המוצעות ואת היתרונות בעבודה במסעדות. כדאי לכלול בו טופס למילוי על ידי גולשים המעוניינים לעבוד במסעדות. יש כלים רבים שתוכל להשתמש בהם לשם גיוס עובדים אבל התעלמות מאתר המסעדה כמקור לחיפוש עובדים, היא טעות טיפשית.

אתר אינטרנט מקצועי צריך להיות אלמנט מפתח בתקציב השיווק ובאסטרטגיית השיווק. אתר אינטרנט מקצועי יכול לקדם את המכירות של מסעדה בצורה משמעותית וכן להפחית מן ההוצאות שלה. הוא גם עשוי להגדיל את נאמנות הלקוחות ולגייס לקוחות חדשים. אם אתה מחפש דרכים ואסטרטגיות לקידום המסעדה שלך, בדוק היטב את אתר במסעדה שלך לוודא שאינך מבצע אף טעות מהטעויות האפשריות שהוצגו לעיל. מכל הטעויות שהוצגו כאן אפשר בקלות להימנע ויש להימנע מכולן, על מנת שהמסעדה תוציא את המיטב מאתר האינטרנט שלה ותשגשג.